Английский для ведения деловой переписки

Курс направлен на обучение необходимому запасу слов и выражений для успешной деловой переписки

Содержание

  • Структура делового письма
  • Формат делового письма
  • Языковые нормы делового письма
  • Стили делового письма
  • Виды писем:
  • Ответы на приглашения, деловые предложения, жалобы;
  • Подтверждения;
  • Извещения, уведомление, анонсирование, информационные письма, пресс-релизы, сообщения для печати;
  • Сопроводительные письма;
  • Благодарность, просьба, совет, рекомендация;
  • Отказы от предложений, услуг, отмена заказа, расторжение договора;
  • Рекламации, претенезии, жалобы, плохое качество;
  • Деловые письма по событиям (приглашения, поздравления, пожелания), юбилей компании, сотрудников;
  • Электронная деловая переписка;
  • Письма об изменениях в деятельности компании;
  • Внутрикорпоративные письма;
  • Переписка с клиентами по различным вопросам деятельности компании и т.д.
  • Применение средств английского языка при письменной бизнес коммуникации: специальные выражения, тон письма, акценты и фокусирование, усиление предложений и т.д.
  • Доклады, деловые отчеты;
  • Протоколы совещаний, аннотации, презентации.